檢索結果：共13筆資料 檢索策略： "Motivation".ekeyword (精準) and cadvisor.raw="林孟彥"
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雖然口碑行銷近年來蓬勃發展，消費者除了與他人面對面搜尋口碑之外，更可利用網路的即時通訊來詢問他人口碑，社會網絡型態的演變對於口碑搜尋動機亦可能造成影響，因為過去消費者資訊搜尋不易，要問口碑的機會較少…
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近年來，有關消費者抱怨管理的主題受到廣泛重視，但相關研究卻侷限在企業的處理類型及如何提升消費者滿意度，缺乏深入探究企業處理的動機為何。本研究的目的為瞭解企業面對消費者抱怨時，回應過程背後的起心動念，…
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由於網際網路的蓬勃發展，線上論壇已經成為人們分享感覺和資訊的重要媒介。而起源於論壇的開箱文更是超越文字，成為一種新型態的網路口碑，除了是消費者瞭解新品的重要訊息來源，也對產品或服務的成功有著重要的影…
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在二十一世紀的人才戰爭中，員工推薦是重要手段之一，且隨著網路快速發展，越來越多求職者尋找工作會透過網路上的評論，因此愈來愈多研究開始探究不同的傳播動機如何影響推薦意圖。故本研究運用網路口碑傳播動機與…
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環保意識崛起，消費者意識到自己的消費行為可能會對環境造成傷害，變有意轉向購買對環境負擔較小的產品。本研究主要探討不同綠色行銷方式如何影響綠色口碑到綠色購買意願，以釐清公司應該如何行銷綠色產品。 本研…
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隨著網路資訊的發展，越來越多行銷人員在線上操作口碑，也將其視為重要的行銷策略，因此本研究主要目的是探討線上使用者參與口碑傳播行為的動機因素；首先，藉由分析文獻，歸納出兩個主要構面：分別是社交構面及情…
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個案公司是一家海、空運承攬運送業者，提供海、空運國際運輸、報關、卡車、倉儲、物流等相關業務。就經營角度，優秀專業的業務人才是最重要的成功關鍵因素之一，而一位專業的業務行銷人員的養成至少需要五年。個案…
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本研究先藉由質化研究的線上深度訪談所分析的結果，再經量化研究的線性迴歸分析方式，來了解書寫網路書評的諸多動機對書寫行為的影響。 在研究過程中，本研究首先利用台灣所提供的網路書評環境，對35位曾於網站…
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企業提供令消費者滿意的產品或服務，目的之一是讓滿意的消費者能夠傳播正面口碑，但在口碑與顧客滿意度相關的文獻中，不少學者表示滿意的消費者不一定會提供口碑。目前口碑領域的文獻也只集中在研究消費者口碑之傳…